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关键词:东莞广州四级电子商务师 东莞广州三级电子商务师 东莞广州二级电子商务师
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非常重要
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重要
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一般
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不重要
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学习能力
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表达能力
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计算能力
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空间感
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形体知觉
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色觉
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手指灵活性
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手臂灵活性
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动作协调性
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职业功能
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工作内容
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技术要求
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相关知识
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一、网络使用
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(一)基本网络工具使用
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1.能够使用一种浏览工具
2.能够使用电子邮件工具 3.能够进行网上表单操作 |
1.网络基础知识
2.表单基础知识 3.EDI 基础知识 4.电子商务英语(入门) |
(二)网页制作
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1.能够运用常用的网页制作工具
2.能够完成静态网页制作 |
1.网页制作方法
2.网站维护方法 |
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(三)基本安全技术
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1.能够有效使用一种防病毒软件
2.能够及时更新防病毒软件 |
1.网络文件下载方法
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二、网络营销
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(一)网络商务信息采集
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1.能够使用一种网络检索工具采集信息
2.能够运用电子邮件收集客户信息 3. 能够对网络信息进行初步分类整理 |
1.网络信息的收集与整理方法
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(二)网上商务信息发布
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1.利用电子邮件发布商务信息
2.在其他网站上发布网络广告 |
1.网络信息的发布方法
2.网络广告发布方法 |
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三、电子交易
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(一)电子支付
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1.能够使用常用的电子支付工具完成电子支付
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1.信用卡、借记卡、电子支票等使用知识
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(二)交易安全
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1.能够在电子支付中安全使用密码
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1.密码基础知识
2.电子商务法律基础知识 |
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职业功能
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工作内容
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技术要求
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相关知识
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一、网络使用
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(一)网络工具使用
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1.能够使用多种浏览工具,排除常见故障
2.能够使用群发邮件系统发送信息 3.能够使用电子公告板(BBS)进行信息交流 4.能够使用远程登陆(TELNET)访问其它网站 5.能够使用文件传输(FTP)收发文件 6.能够完成文件的压缩与解压缩 7.能够存取、更新数据库中的信息 |
1.常见网络工具的配置与使用
2.数据库使用基础知识 3.电子商务英语(初级) |
(二)网页制作
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1.能够使用HTML语言
2.能够在网页中插入动画、表单 3.能够实现超文本链接 4.能够使用一种软件编辑图象 |
1.网页内容设计知识
2.网站制作方法 3.HTML基础 |
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(三)基本安全技术
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1.能够有效使用多种防病毒软件
2.能够及时更新防病毒软件 |
1.病毒防治基础知识
2.防火墙基础知识 |
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二、网络营销
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(一)网络商务信息采集与处理
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1.能够使用多种网络检索工具采集商务信息
2.能够对商务信息进行日常处理 3.能够通过网络进行单一目的的市场调研 4.能够撰写商情分析报告 |
1.网络商务信息的概念和特点
2.网络商务信息的分级 3.网络商务信息收集的基本要求 4.网络商务信息的加工处理 5.电子商务商情分析报告范例 |
(二)网上商务信息发布
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1.能够使用多种网络工具发布商务信息
2.能够在其他网站上发布商务广告 |
1.不同网络工具的特点
2.网络广告的特点 3.网络广告的发布 |
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(三)网络促销
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1.能够根据栏目设计要求进行内容编辑
2.能够更新商务信息 3.能够将自己的网站登录到其它搜索引擎上 4.能够与其它网站进行互换链接操作 5.能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店 |
1.网络站点促销的基本理念
2.商务网站的建设要求 3.实现网络站点较高访问率的方法 |
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三、电子交易
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(一)电子合同
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1.能够进行电子合同系统操作
2.能够进行电子合同的身份认证、电子签字的操作 |
1.电子支付基础知识
2.身份认证操作过程 3.电子签名基础知识 |
(二)电子支付
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1.能够使用多种电子支付工具完成电子支付
2.能够严格按照保密规定在电子支付中使用密码 |
1.电子支付与传统支付的联系与区别
2.电子支付的安全协议 |
职业功能
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工作内容
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技术要求
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相关知识
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一、网站功能及内容
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(一)网站功能设计
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1.能够根据电子商务网站的整体规划进行网站功能设计
2.能够撰写功能设计的实施方案 |
1.电子商务网站设计知识
2.电子商务网站投资概算 3.电子商务英语(中级) |
(二)网站内容实施
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1.能够制定网站内容建设的工作流程
2.能够筛选、审批信息内容 3.能够对数据库内容进行分析 |
1.电子商务网站效益分析
2.网络数据库基础知识 |
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二、网络营销
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(一)市场调研
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1.能够利用网络手段根据企业经营目标制定市场调研计划
2.能够组织实施网上市场调研 3.能够指导商情分析报告的撰写工作 |
1.网络营销对象分析
2.网络营销目标市场定位 3.网络营销分析渠道的选择 4.电子商务商情分析基础知识 |
(二)网络促销策划
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1.能够根据企业目标制定网站推广计划
2.能够策划多种类型的网站促销活动 3.能够分析评估网站促销活动的效果 |
1.针对购买动机的促销方法
2.针对购买过程的促销方法 3.针对不同环境的促销方法 |
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(三)网络采购
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1.能够制定网上采购流程
2.能够组织实施网上采购 |
1.企业 B2B、B2C 交易模式
2.网络交易中心交易流程 |
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(四)客户服务
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1.能够根据企业目标选择网站客户服务系统
2.能够实施网站客户服务流程 3.能够根据客户反馈意见撰写客户需求分析报告 |
1.网络客户服务基础知识
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三、物流配送
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物流配送
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1.能够根据企业的产品特点设计电子商务物流配送的模型
2.能够正确选用电子物流配送系统 |
1.物流配送基础知识
2.商业物流知识 3.企业物流知识 4.配送中心物流知识 |
四、网站管理
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网站运行管理
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1.能够完成域名申请的全过程
2.能够处理网站运行中的常见故障 3.能够对网站运营状况提出评估报告 4.能够提出网站运营管理制度 |
1.网站运营管理知识
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网络安全管理
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1.能够提出网络安全和电子商务交易安全的管理制度
2.能够发现电子商务商情分析报告涉及本网站权益有关问题,并提出处理建议 |
1.电子商务安全技术知识
2.网络安全和电子商务交易安全的管理制度 3.相关法律、法规基础知识 |
职业功能
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工作内容
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技术要求
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相关知识
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一、网站功能及内容
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(一)网站功能设计
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1.能够提出电子商务网站的整体规划
2.能够进行网站功能设计 3.能够指导功能设计实施方案的编写 4.能够对网站技术产品评估选择 |
1.电子商务网站规划方法
2.网站软硬件产品知识 3.网站产品选型 4.企业业务流程 5.EDI 基本原理与使用方法 6.电子商务英语(高级) |
(二)网站内容实施
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1.能够指导网站内容建设
2.能够正确理解和执行国家有关电子商务法律法规 |
1.网站内容建设的基本要求
2.有关法律法规 |
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二、网络营销
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(一)营销目标决策
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1.能够从经营和信息两个角度分析企业传统经营活动和网络营销活动
2.能够分析行业发展趋势 3.能够把握网站建设的技术发展方向 4.能够提出网站经营目标决策方案 5.能够提出企业局域网与因特网的集成方案 |
1.企业信息分析方法
2.企业经营分析方法 3.企业基本决策理论与方法 4.网络规划知识 |
(二)市场调研
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1.能够协调网站市场调研活动
2.根据商情分析报告提出决策意见 |
1.网络商情分析技术
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(三)网络促销
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1.能够提出网络促销方案
2.能够改进和完善网站的营销方案 |
1.网络营销解决方案
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(四)客户服务
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1.能够构建网站客户服务系统
2.能够设计网站客户服务流程 3.能够处理网络交易中的一般纠纷 |
1.网络客户服务的要求
2.网络交易纠纷解决的方法 |
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三、网站管理
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(一)网站运营管理
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1.能够对网站运行进行全面评价
2.能够制定网站运营管理制度 3.能够监督控制网站的正常运营 |
1.电子商务日常维护制度
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(二)网络安全管理
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1.能够提出网站安全运行的整体规划
2.能够制定电子商务交易安全的管理制度 3.能够运用有关法律法规保护企业权益 |
1.电子商务交易安全制度
2.保密制度,跟踪、审计、稽核制度,病毒防范制度,应急措施的内容 3.电子商务交易安全的法律保护 |
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(三)网站人力资源管理
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1.能够配置网络工作岗位
2.能够合理安排网站工作人员 3.能够对网站初、中级人员进行培训 |
1.人力资源管理知识
2.企业员工培训方法 |
主要课程
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学 时
|
电子商务基础知识
|
4.5学时
|
物流的配送知识
|
3学时
|
电子商务职业道德及
相关法律法规
|
1.5学时
|
计算机基础知识
|
2学时
|
电子商务的 应用平台(互联网)
|
7学时
|
电子商务网站建设
|
4学时
|
电子商务安全
|
5学时
|
网络营销
|
12学时
|
电子交易
|
6学时
|
网络使用
|
7学时
(上机操作)
|
网络营销
|
7学时
(上机操作)
|
电子交易
|
4学时
(上机操作)
|
考试指南
|
9学时
|
操作复习指导
|
12学时
|
考试模拟
|
6学时
(上机操作)
|
总数
|
90学时
|
主要课程
|
学 时
|
计算机与网络技术
|
4.5学时
|
电子商务的概念与模式
|
4.5学时
|
网站管理与网页制作
|
9学时(上机)
|
电子商务系统建设;
|
5.5学时
|
网络营销与采购;电子交易与电子支付
|
5.5学时
|
电子商务物流管理;
|
7学时
|
电子商务项目的实施与管理
|
9学时
|
电子商务安全和法律法规;移动电子商务
|
9学时
|
电 子 商务系统规划与建设
|
9学时(上机)
|
电 子商务系统管理
|
9学时(上机)
|
电子商务运营
|
9学时(上机)
|
理论知识复习指导;
|
9学时
|
专业知识复习指导;
|
9学时
|
考试系统使用说明;模拟试卷、
|
9学时
|
综合应用能力复习指导、复习辅导
|
9学时(上机)
|
总 数
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120学时
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项目
|
比重(%)
|
|
基本要求
|
职业道德
|
20
|
基础知识
|
||
相关知识
|
网络使用知识
|
60
|
网络营销知识
|
10
|
|
电子交易知识
|
10
|
项目
|
比重(%)
|
||
职业功能
|
工作内容
|
比重
|
小计
|
网络使用
|
基本网络工具使用
|
35
|
60
|
网页制作
|
15
|
||
基本安全技术
|
10
|
||
网络营销
|
网络商务信息采集
|
10
|
20
|
网站设备信息发布
|
10
|
||
电子交易
|
电子支付
|
15
|
20
|
交易安全
|
5
|
项目
|
比重(%)
|
|
基本要求
|
职业道德
|
20
|
基础知识
|
||
相关知识
|
网络使用知识
|
40
|
网络营销知识
|
20
|
|
电子交易知识
|
20
|
项目
|
比重(%)
|
||
职业功能
|
工作内容
|
比重
|
小计
|
网络使用
|
网络工具使用
|
20
|
45
|
网页制作
|
15
|
||
基本安全技术
|
10
|
||
网络营销
|
网络商务信息采集与处理
|
15
|
40
|
网上商务信息发布
|
15
|
||
网络促销
|
10
|
||
电子交易
|
电子合同
|
5
|
15
|
交易支付
|
10
|
项目
|
比重(%)
|
|
基本要求
|
职业道德
|
30
|
基础知识
|
||
外语知识
|
||
相关知识
|
网络应用知识
|
10
|
网络营销知识
|
25
|
|
电子商务交易知识
|
20
|
|
电子商务网站管理知识
|
15
|
项目
|
比重(%)
|
||
职业功能
|
工作内容
|
比重
|
小计
|
网络功能及内容
|
网络功能设计
|
10
|
20
|
网站内容实施
|
10
|
||
网络营销
|
市场调研
|
15
|
50
|
网络促销策划
|
20
|
||
网络采购
|
10
|
||
客户服务
|
5
|
||
物流配送
|
物流配送
|
15
|
15
|
网站管理
|
网站运营管理
|
10
|
15
|
网站安全管理
|
5
|
项目
|
比重(%)
|
|
基本要求
|
职业道德
|
30
|
基础知识
|
||
外语知识
|
||
相关知识
|
网络应用知识
|
10
|
网络营销知识
|
15
|
|
电子商务交易知识
|
20
|
|
电子商务网站管理知识
|
25
|
项目
|
比重(%)
|
||
职业功能
|
工作内容
|
比重
|
小计
|
网站功能及内容
|
网站功能设计
|
10
|
20
|
网站内容实施
|
10
|
||
网络营销
|
营销目标决策
|
15
|
50
|
市场调研
|
20
|
||
网络促销
|
10
|
||
客户服务
|
5
|
||
物流配送
|
物流配送
|
15
|
15
|
网站管理
|
网站运营管理
|
5
|
15
|
网站安全管理
|
5
|
||
网站人力资源管理
|
5
|
☆ 国家职业资格鉴定广东省首选培训机构,行业领先,教学质量保证 | ||||||||||
☆ 聆听中大名师智慧,与知名企业客服高管同堂交流,助你顺利考取国家资格证书并学到实用技能 | ||||||||||
☆ 本周课程讲师推介 ☆ | ☆ 东莞户口“免费报读”政策 ☆ | ☆ 东莞分院本月活动方案 ☆ | ||||||||
项目 | 班别 | 开班时间/状态 | 上课时间 | 学费 | 学时 | 培训天数 | 考试时间 | |||
电子商务师 | 2期 | 基础班 | 四、三级 | 已完课 | 周四/六 | ¥1,380 | 72 | 8 | 2011年6月 | |
基础班 | 二级 | ¥1,980 | 72 | 8 | ||||||
3期 | 基础班 | 四、三级 | 2011年9月24日 | 周六 | ¥1,380 | 72 | 8 | 2011年12月 | ||
基础班 | 二级 | ¥1,980 | 76.5 | 8.5 | ||||||
☆ 课程内容 | 专业班 | 四、三级 | 2011年9月24日 | 周六 | ¥2,430 | 90 | 10 | |||
☆ 报考条件 | 专业班 | 二级 | ¥3,030 | 90 | 10 | |||||
具体开班日与计划时间可能会有提前或延后,请来电咨询0769-89876026,或留意最新开班信息,考试时间以省鉴定中心公布为准 | ||||||||||
培训环境 | ☆ 点击查看东莞地区最好之培训环境 ☆ | |||||||||
中大培训同时提供12大热门职业的认证培训: | ||||||||||
公共营养师,心理咨询师,人力资源管理师,理财规划师,物流师,企业培训师,营销师,项目管理师,电子商务师,客户服务管理师,秘书、采购师 | ||||||||||
☆ 点击查看各项目开班信息 ☆ | ||||||||||
告 知 您 |
1、上课地点:东莞市南城区胜和街金盈大厦3楼(东莞分院办公地点及教学点) | |||||||||
2、坐车指引:行政中心西站,C2、C3、8、9、17、26、47、59 | ||||||||||
3、师 资:中山大学等高校教授,知名企业实操型高管,广东省职业技能鉴定中心专家等 | ||||||||||
4、学 费:以上学费含培训费和教材资料费,考试费用按省职业技能鉴定中心公布标准另外收取 | ||||||||||
5、优 惠:团体报名3~5人9.6折,6~9人9.3折,10人以上9折 | ||||||||||
6、方 便:随到随学,所有班级均可插班学习,每周开课,一年内均可免费补课,考试不通过3年内免费补课 | ||||||||||
实 力 口 碑 |
1、全省培训班次最多、培训规模最大,获得职业资格证书学员最多,报考人数和鉴定考试平均通过率在全省名列前茅; | |||||||||
2、承办由广东省人力资源和社会保障厅主管、广东省职业技能鉴定指导中心主办的《职业能力开发与评价》; | ||||||||||
3、在省鉴定中心网站培训机构介绍中排名前列; | ||||||||||
4、被国家民政部评为2009年度全国先进组织; | ||||||||||
5、首家培训机构承诺无理由退学退款保障,确保学员利益; | ||||||||||
6、被共青团中央认定为青年创业就业见习基地; | ||||||||||
7、被广东省人力资源和社会保障厅认定为省劳动力技能培训转移就业定点培训机构; | ||||||||||
8、被团省委主管的广东省青年科学家协会认定为省青年科学家培训基地; | ||||||||||
9、依托中山大学等高校的资源平台,得到政府部门的大力支持,正逐步成长为南方规模最大、最具特色的职业培训机构。 |