课程详情 学校简介 学校地址 网上报名
编号
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课程名称
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主要内容
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课时
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WY01
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客户管理服务
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一、日常客户服务;
二、收费服务;
三、文体娱乐活动的组织与管理。
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4.5
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WY02
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方案制订
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一、物业接管验收与撤管;
二、物业管理费用;
三、房屋租赁服务;
四、物业管理方案拟订;
五、资金管理。
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9
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WY03
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物业维护管理服务
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一、房屋建筑维护管理;
二、房屋附属设备、设施维护管理;
三、维护指导与维护预算。
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9
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WY04
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环境管理服务
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一、安全服务;
二、环境保洁与绿化;
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4.5
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WY05
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综合服务
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一、经营服务项目市场预测基本知识;
二、经营服务项目的要求及标准。
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9
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WY06
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管理与
培训
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一、培训方法与考核基本知识;
二、物业管理市场开发;
三、培训与指导。
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9
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WY07
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总复习
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一、理论技能模拟考试;
二、课程总体回顾与总复习。
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18
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总学时
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63学时
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